24小時一鍵通在線服務
奧時達®PGM致力為用戶提供超越期望的車載安全信息服務,24小時客戶服務熱線是產品功能和服務的重要組成部分,服務系統融合GIS地理信息平臺、100M高速光纖網絡、PRI數字中繼系統和CTI數字語音平臺,以先進的系統平臺與優秀的服務團隊為用戶提供產品咨詢、技術支持、輔助查詢/控制以及故障申告等全天候的平臺服務。
奧時達®PGM系統平臺應用先進的C/S系統架構,并與移動通信運營商實現信息直連,通過車載終端的熱線鍵可以直接呼叫服務中心,以專業和標準的平臺服務為用戶提供貼心的安全保障服務:
24小時車載終端巡檢:確保車載終端正常工作;
產品使用和技術支持:解答用戶使用產品過程的咨詢及故障處理;
中心輔助查詢車輛:通過客服人員查詢車輛狀態和位置;
中心輔助遠程控制:對車輛實施遠程開關車門和斷油電控制;
奧時達®24小時客服熱線:0769-38801633
奧時達®360安心延保服務
奧時達®PGM系統以領先的自動GPS云定位平臺,實現手機查車和定位地圖下載功能,并與服務中心結合提供自主監控和中心輔助的雙重服務機制,無需用戶固定支付長期的GPS平臺服務費。
奧時達®PGM新安裝產品提供三年的360全面保障服務,服務內容包括:
24小時一鍵通在線服務;
24小時車載終端定時巡檢服務;
行車緊急報警協助;
產品保修服務,保修期內可以提供上門維修服務。
保障期滿后用戶可以根據自己需求訂購延保服務,獲得上述保障的延續。用戶未訂購延保服務時,車載終端自身具備的所有功能保留,包括防盜報警、PKE智能鎖止、自動短信/電話告警、網上查車、手機查車和遠程控車等功能。
一鍵啟動